Среда, 01 Май 2013 09:12

Секрет успеха aviasales

Aviasales  на сегодняшний день является самым успешным сервисом в России по продаже авиабилетов через интернет. В нем представлены более 700 авиакомпаний. В июле 2012 года сервисом было обработано 5,5 миллиардов запросов. А за все время работы сервиса (с 2009 года) было выкуплено билетов на сумму более чем 1 млрд. рублей.

В интернете создаются тысячи сервисов, но лишь немногие из них становятся такими гигантами как aviasales. Сегодня мы попытаемся раскрыть секрет успеха компании. А также разберемся, причем здесь порно-сайты и экзотика.

Идея создания aviasales 

Однажды в 2007 году Константин Калинов создал свой личный блог, на котором публиковались спецпредложения от авиакомпаний. Заметив, что тема все больше пользуется успехом, Константин решил создать сайт, который "подтягивал" информацию об авиабилетах. Создав в блоге ссылку на сайт, он забыл о нем. Через полгода, зайдя на сайт, Константин обнаружил, что его посещают около 100 человек в сутки. После детального изучения, хозяин сервиса пришел к выводу, что сайт стоит развивать. 

На тот момент рынок продажи авиабилетов через интернет был представлен лишь заграничными компаниями. Неудобство использования таких сервисов заключалось в том, что, хоть они отображали информацию на русском языке, перевод был неудачный и интерфейс оставлял желать лучшего. 

Пользователи тоже стали проявлять активность и просили создать поиск по базе спецпредложений авиакомпаний. При помощи программистов удалось создать такой поиск. И тут Константин задумался, а может стоит сделать полноценную продажу билетов. После подсчетов выяснилось, что для этого необходимо много времени и средств. А еще ограничит свободу передвижения Калинова, "привязав" его к офису.

И тут-то на помощь пришла схема, по которой работают порно-ресурсы. Есть сайт с большим количеством посетителей (трафика), а есть ресурс который готов платить за этих посетителей. Сайт приводит клиента на ресурс, который приобретает услугу. Владелец сайта получает процент от продажи и все довольны. Такая схема называется - оплата за действие. Сегодня aviasales предлагает партнерам и другие схемы - процент от продажи, либо фиксированная ставка, вне зависимости от стоимости проданного билета. 

Но одни и те же авиабилеты были в одной компании дешевле, а в другой дороже. Казалось бы все просто - у одних комиссия от поставщика услуг больше, у других - меньше. Но не тут-то было. По большей части стоимость авиабилета зависит от того, как продавец его нашел, как его выписыввет и продает, к какой системе бронирования подключен. Есть авиакомпании, которые продают билеты в разных валютах. Это позволяет выигрывать на разнице курсов валюты. И в таком случае, можно предоставить возможность клиентам сравнивать и выбирать.

Работа с авиакомпаниями

К выбору партнеров Константин подходит серьезно. У партнера должен быть качественный сервис, на котором удобно приобретать билеты. Ну и, конечно, цены, которые предлагает партнер, тарифы, технологии, которые используются при онлайн продаже билетов.  Калинов считает, что нет смысла набирать большое количество партнеров. Во-первых, пострадает качество, во-вторых, будет большое количество повторяющихся результатов в поиске.

Очень трудно работать с компаниями, не уделяющими внимания современным технологиям. Этим страдают многие, они не могут перестроиться на рыночную экономику и не верят в маркетинг. Поэтому не готовы платить достойную комиссию посреднику. 

Aviasales - это сервис для людей, которые ищут дешевые авиабилеты. И в этом заключается их конкурентное преимущество. Серьезных игроков на рынке продажи авиабилетов в рунете на сегодняшний день около 15-ти. Константин сотрудничает со всеми. 

Схема работы рынка по продаже авиабилетов такова: авиакомпании - агрегаторы - поисковики (aviasales).

Авиакомпании в России уделяют мало внимания онлайн-бронированию. На большинстве их сайтов купить достаточно проблематично, так как компании не стремятся продавать через интернет. Да и зачем, ведь есть посредники, которые делают оборот. 

Привлечение клиентов

Основной источник привлечения клиентов - это поисковая оптимизация и социальные сети. На оптимизацию сервиса тратиться от 30 000 до 50 000 рублей в месяц. По основным запросам aviasales входит в топ яндекса. Подписчиков и друзей вконтакте у сервиса около 500 000. Однако большая часть их них - спамеры. Основная аудитория составляет 20 000-30 000 человек. Сеть вконтакте наиболее удобная. Ее пользователи самые активные. А вот с фейсбуком Константин не очень дружит. Слишком уж все неочевидно. 

 Ну и об экзотике

Офис aviasales находится в Тайланде. Сам Константин урожденный петербуржец. Однажды, приехав с женой на два месяца отдыхать, они остались там навсегда. Все-таки холодный климат, признает Константин, не для него. Изначально, при создании сервиса, в нем работали молодые студенты из разных регионов России. У них не было страха перед переездом. Поэтому команда из 15-ти человек также проживает в Тайланде. 

 На сегодняшний день команда aviasales внедряет систему сравнения стоимости номеров в отелях по всему миру.

А вы еще не являетесь партнером avisales? Тогда Вам сюда aviasales.ru

 

Арендовать гостевой дом в Карелии

Туры в Карелию: летом и зимой

Прочитано 3662 раз